HUMAN POWERED COMMERCE
Maximisez le pouvoir de vos conseillers en réinventant leur rôle à toutes les étapes de votre commerce physique et digital.
The Personal Shopper Platform
Popsell, pionnier dans la création de solutions centrées sur l’humain pour le commerce de détail et la Vente Directe, lance sa nouvelle plateforme de Personal Shopper.
Là où le digital prend de plus en plus de place dans la relation client et l’acte d’achat, rendez chaque interaction avec votre marque plus émotionnelle pour une expérience client premium grâce à l’humain.
Objectif : animer une communauté de conseillers de vente et les replacer au cœur du commerce omnicanal, avant, pendant et après l’achat.
Bénéfices : engager, convertir et fidéliser vos clients.
Comment : des scénarios adaptés aux secteurs du B2B, du B2C et de la vente directe, afin d’animer des communautés de vendeurs indépendants, de forces de vente magasin, ou d’ambassadeurs de marque.
Des résultats prouvés
+60%
Conversion
& Panier moyen
4,8/5
Satisfaction
Client
+15%
Productivité
Vendeur
Une communauté de conseillers animée pour surperformer
Transformez chaque interaction en une expérience unique et mémorable !
Un widget conversationnel sur votre e-commerce
Le conseiller de vente devient pro-actif. Il incarne la marque, conseille le visiteur en ligne, l’accompagne dans son parcours d’achat comme il sait le faire en magasin.
Il intervient lors de ses temps morts et optimise librement son temps en magasin. Il peut même télétravailler.
Dynamisez vos équipes de vente
Un système de gamification unique
Le conseiller est animé et motivé au quotidien !
L’activité des conseillers est boostée par des challenges.
Toutes les actions sont récompensées : conversations avec un client, notes obtenues, publications, ventes !
Entrez dans l’ère de la personnalisation et du sur-mesure !
Une personnalisation des contenus partagés par les conseillers
Démultipliez facilement la création de contenu grâce à vos conseillers.
Enrichissez votre site e-commerce et vos fiches produits, et inspirez vos clients et prospects de façon ciblée.
Personnalisez vos communications de marque grâce à vos conseillers qui partagent des produits et contenus à leurs clients attitrés.
Des conseillers toujours prêts à convertir en ligne comme en magasin en 24/7
Depuis les magasins, les conseillers répondent aux visiteurs du site
Le client est accompagné par son personal shopper jusqu’à l’acte d’achat : le visiteur choisit son conseiller attitré selon sa proximité ou ses expertises. Il visualise instantanément les produits proposés dans sa conversation et peut les acheter directement à son conseiller.
L’achat peut se faire en ligne ou en magasin : le conseiller sera récompensé de la même manière.
Bienvenue dans l’ère du Personal-Shopper-Influenceur !
Le conseiller dispose d’une vitrine digitale sur le e-commerce
Le client consulte et s’inspire des contenus créés par les conseillers.
Il suit ses publications, parcourt sa sélection de produits et peut interagir directement avec lui.
Créez une relation de proximité même sur le digital !
Une fidélisation client en local et personnalisée
Le client garde une relation avec le conseiller rencontré en magasin.
Chez lui, il peut découvrir et contacter les conseillers à proximité.
A son tour, le conseiller peut pousser des publications personnalisées à ses clients attitrés.
Ils ont lancé la révolution de leur commerce avec POPSELL
HISTOIRE D’OR
et ses Ambassad’Or
GUY DEMARLE
digitalise ses conseillers
BA111OD
le client devient le vendeur
Une solution modulable pour une expérience client inégalée
Plateforme Communautaire
Inspirations et interactions entre la marque,
les collaborateurs
et les clients
Conversations
Bot IA
IA conversationnelle
Co-pilote du conseiller
Analyse des conversations
Gamification
Challenges
Catalogue de récompenses
Rémunération
Profil & UGC
Profil conseiller intégré au site
Création et partage de contenus (UGC)
Produits
Localisation des conseillers
Communautés locales
Intégration magasin
Solution omnicanale : tracking web et magasin
Widgets e-commerce