Plateforme de
Social Commerce
Mettez vos collaborateurs et vos clients au cœur d’un nouveau modèle de vente !
Popsell met les conseillers de vente au cœur d’une relation client privilégiée, sur tous les canaux de communication et de vente (e-commerce, magasins et vente directe).
Cette plateforme de Social Commerce permet d’augmenter l’engagement des clients et des conseillers, améliorant significativement les taux de transformation et la fidélité.
+8%
CA Web + Magasins :
Conversion & Fidélité
+15%
Productivité
des vendeurs
+57%
Taux de conversion
vs tchat classique
Le conseiller au cœur de la relation client
Un personal shopper attitré
Depuis les magasins, les conseillers répondent aux visiteurs du site
Le client est accompagné par son personal shopper jusqu’à l’acte d’achat : le visiteur choisit son conseiller attitré selon sa proximité ou ses expertises. Il visualise instantanément les produits proposés dans sa conversation et peut les acheter directement à son conseiller.
L’achat peut se faire en ligne ou en magasin : le conseiller sera récompensé de la même manière.
Une vitrine digitale pour chaque conseiller
Le client consulte et s’inspire des
contenus créés par
les conseillers
Il suit ses publications, parcourt sa sélection de produits et peut interagir directement avec lui.
Une relation de proximité
Une fidélisation client en local et personnalisée
Le client garde une relation avec le conseiller rencontré en magasin.
Chez lui, il peut découvrir et contacter les conseillers à proximité.
A son tour, le conseiller peut pousser des publications personnalisées à ses clients attitrés.
Un outil dédié aux conseillers
Le conseiller devient omnicanal
Le métier du conseiller évolue
Il peut étendre son action et son expertise aux visiteurs du site. Il optimise librement son temps en magasin et peut même télétravailler.
Un système de gamification unique
Le conseiller est animé et motivé au quotidien
Toutes les actions sont récompensées : conversations avec un client, notes obtenues, publications, ventes !
Une création et un partage de contenu faciles
Démultipliez la création de contenu grâce à vos conseillers
Des contenus :
- partagés sur les réseaux sociaux,
- qui enrichissent le site e-commerce et les fiches produits,
- qui inspirent les clients et déclenchent les ventes.
Les publications peuvent aussi être partagées par les conseillers à leurs clients attitrés.
Nos études de cas
HISTOIRE D’OR
et ses Ambassad’Or
GUY DEMARLE
digitalise ses conseillers
BA111OD
le client devient le vendeur
Une plateforme complète
pour le retail et la vente directe
Catalogue de récompenses
Rémunération
Photos, vidéos et produits
Produits
Communautés locales
Solution omnicanale : tracking web et magasin
