Plateforme de
Social Commerce

Mettez vos collaborateurs et vos clients au cœur d’un nouveau modèle de vente !

Popsell met les conseillers de vente au cœur d’une relation client privilégiée, sur tous les canaux de communication et de vente (e-commerce, magasins et vente directe).

Cette plateforme de Social Commerce permet d’augmenter l’engagement des clients et des conseillers, améliorant significativement les taux de transformation et la fidélité.

+8%

CA Web + Magasins :
Conversion & Fidélité

+15%

Productivité
des vendeurs

+57%

Taux de conversion
vs tchat classique

Le conseiller au cœur de la relation client

Un personal shopper attitré

Depuis les magasins, les conseillers répondent aux visiteurs du site

Le client est accompagné par son personal shopper jusqu’à l’acte d’achat : le visiteur choisit son conseiller attitré selon sa proximité ou ses expertises. Il visualise instantanément les produits proposés dans sa conversation et peut les acheter directement à son conseiller.

L’achat peut se faire en ligne ou en magasin : le conseiller sera récompensé de la même manière.

Une vitrine digitale pour chaque conseiller

Le client consulte et s’inspire des
contenus créés par
les conseillers

Il suit ses publications, parcourt sa sélection de produits et peut interagir directement avec lui.

Une relation de proximité

Une fidélisation client en local et personnalisée

Le client garde une relation avec le conseiller rencontré en magasin.

Chez lui, il peut découvrir et contacter les conseillers à proximité.

A son tour, le conseiller peut pousser des publications personnalisées à ses clients attitrés.

Un outil dédié aux conseillers

Le conseiller devient omnicanal

Le métier du conseiller évolue

Il peut étendre son action et son expertise aux visiteurs du site. Il optimise librement son temps en magasin et peut même télétravailler.

 

Un système de gamification unique

Le conseiller est animé et motivé au quotidien

L’activité des conseillers est boostée par des challenges.
Toutes les actions sont récompensées : conversations avec un client, notes obtenues, publications, ventes !

Une création et un partage de contenu faciles

Démultipliez la création de contenu grâce à vos conseillers

Des contenus :

  • partagés sur les réseaux sociaux,
  • qui enrichissent le site e-commerce et les fiches produits,
  • qui inspirent les clients et déclenchent les ventes.

Les publications peuvent aussi être partagées par les conseillers à leurs clients attitrés.

Nos études de cas

HISTOIRE D’OR
et ses Ambassad’Or

GUY DEMARLE Etude de cas client POPSELL

GUY DEMARLE
digitalise ses conseillers

BA111OD
le client devient le vendeur

Une plateforme complète
pour le retail et la vente directe

Plateforme Communautaire
Inspirations et interactions entre la marque, les collaborateurs et les clients
Conversations
Échanges entre visiteurs, conseillers ou vendeurs magasins. Tchat, vidéo, conversations de groupe
Gamification
Challenges
Catalogue de récompenses
Rémunération
E-boutique vendeur
Boutique personnalisée par conseiller. Ajout direct au panier
Production de contenus
Création et partage des contenus créés par les membres (UGC)
Photos, vidéos et produits

Produits

Catalogue de produits intégré à la plateforme, au chat, et aux contenus créés
Localisation des conseillers
Carte des vendeurs et des points de vente
Communautés locales
Intégration magasin
Application vendeur
Solution omnicanale : tracking web et magasin
Widgets e-commerce
Intégration au site e-commerce ou fonctionnement en stand-alone de l’application