Toute l’actualité sur la nouvelle fidélisation
et les meilleurs conseils sur comment fonder une communauté de marque
Comment capitaliser sur vos meilleurs clients ?
S’occuper des clients mécontents est une chose courante, mais s’occupe-t-on vraiment des clients satisfaits ? Ceux qui recommanderaient votre marque à leurs pairs ? C’est ce que nous vous proposons via Popsell.
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Pourquoi transformer vos clients en ambassadeurs ?
En 2017, un tiers des internautes affirme avoir acheté un produit ou souscrit à un service après avoir lu des publications d’influenceurs*. Les consommateurs souhaitent donc avoir des recommandations sur un produit, mais les gros influenceurs perdent petit à petit en crédibilité. Comment y remédier ?
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Au cœur de la donnée client
Si donner une véritable place au client au sein d’une marque est primordial, récolter et analyser ses paroles et actes l’est tout autant. Mais comment faire ?
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